Industry Spotlight - ITAB
ITAB navigerar i en föränderlig värld präglad av hållbarhet, digitalisering och AI-teknologi. Modern butiksinredning handlar om att möta konsumentens förväntningar med attraktiva och inspirerande miljöer, samtidigt som varumärkesidentitet och flexibilitet kräver designerns uppmärksamhet.
Johan Reimblad, inköpschef på ITAB Sweden, berättar om den växande betydelsen av digitalisering. ITABs erbjudande har utvecklats från att till en början bestå av verksamhetens digitala ritverktyg till att idag omfatta avancerade analyser av kundströmmar, köpmönster och säkerhetslösningar. Detta är särskilt viktigt i deras projekt för dagligvaruhandeln, mode, bygg- och heminredning, hemelektronik, kaféer och servicestationer, apotek samt hälsa och skönhet. ”Vi ser en ökande andel interaktiva lösningar i våra olika koncept, där de är en naturlig del av kundupplevelsen,” säger Johan.
Exempel inkluderar självutcheckningsstationer och interaktiva skärmar som låter kunder söka produktinformation, beställa online och se butiksbudskap. Johan tror att AI:s roll kommer att växa – inte bara för kundupplevelsen utan även i ITABs analysverktyg.
Hållbarhet i fokus
ITABs kunder efterfrågar hållbara lösningar, något som företaget ser som en möjlighet. För att säkerställa en längre livscykel för butiksinredningen anpassas design och materialval för att underlätta återanvändning och återvinning. Johan förklarar: ”När vi utvecklar en butiksinredning gör vi det med hållbarhetsfokus. Livscykeln på inredningen förlängs genom medveten design och re-use-perspektiv.” Detta hållbarhetsfokus gäller för alla marknader där ITAB är verksamma och möter specifika krav beroende på om det är dagligvaruhandel eller exempelvis mode och skönhet.
Anpassad design för olika marknader
Johan diskuterar även hur ITABs design anpassas efter olika marknader. I Sverige är vi vana vid självutcheckningsdiskar med grindlösningar, men så ser det inte ut i hela Europa. ”Kassaområdet och belysningen skiljer sig mycket mellan marknader och anpassas utifrån kundernas preferenser och regelverk,” förklarar han.
Framtidens butiker
För framtiden tror Johan att vi kommer att se en fortsatt mix av större varuhus och starka varumärken. ”Vi kan få se hybridlösningar där ett café kombineras med kläder, heminredning och click-and-collect-beställningar,” säger han och lyfter fram hur ITABs design alltid anpassas efter varje marknads specifika behov och kundflöden.